CARIBEX LOGISTICS GROUP
Política de Privacidad
Privacy Policy
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la información que usted proporciona cuando crea una cuenta, solicita una cotización, envía carga, nos contacta, utiliza el portal del cliente o se comunica con nuestro personal. Esto puede incluir su nombre, número de cuenta, correo electrónico, teléfono, datos de facturación, información de seguimiento, datos de entrega, notas y documentos o fotografías que usted decida cargar. También podemos recibir información técnica limitada, como el tipo de navegador, información del dispositivo, ubicación aproximada y datos de registro necesarios para operar y proteger el servicio.
2. Cómo utilizamos la información
Caribex utiliza la información para prestar servicios de transporte, almacenamiento, entrega, recogida, facturación, atención al cliente y seguimiento; crear y mantener cuentas; calcular cargos y enviar facturas; comunicar actualizaciones del envío; investigar daños o problemas del servicio; mejorar el sitio web y las aplicaciones; prevenir fraude y accesos no autorizados; y cumplir obligaciones legales, aduaneras, tributarias y contables.
3. Información de envíos y facturación
La información del envío es utilizada por Caribex y el personal autorizado para identificar, recibir, medir, consolidar, transportar, descargar y entregar la carga. La información de facturación puede utilizarse para calcular flete, manejo, almacenamiento, cargos relacionados con aduanas y otros cargos autorizados. Las notas internas y fotografías de problemas están restringidas al personal y administradores autorizados y no se muestran como notas públicas del cliente, salvo cuando sea necesario para resolver un reclamo o cumplir la ley.
4. Compartir información
Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar servicios de correo electrónico, alojamiento, autenticación, pagos, almacenamiento, análisis, comunicaciones y logística. También podemos compartir información con transportistas, socios portuarios o de almacén, autoridades aduaneras o gubernamentales, asesores profesionales o un sucesor del negocio cuando sea necesario para prestar servicios, proteger a las personas y los bienes, investigar abusos o cumplir una solicitud legal. No vendemos la información personal de nuestros clientes.
5. Seguridad y conservación
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Ninguna transmisión por internet ni sistema de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta. Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar servicios, mantener registros comerciales y tributarios, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies, almacenamiento local, tecnologías de sesión y herramientas similares para recordar preferencias, mantener sesiones, apoyar la seguridad, entender el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia. Usted puede controlar las cookies mediante la configuración de su navegador, pero desactivarlas puede afectar el inicio de sesión, el portal u otras funciones.
7. Sus opciones y solicitudes
Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que conservamos, sujeto a los registros que debamos conservar por razones legales, de seguridad, facturación u operación. También puede solicitar actualizar sus preferencias de contacto o pedir una explicación sobre el uso de la información. Para hacer una solicitud, contáctenos usando la información indicada abajo e incluya suficientes detalles para verificar y localizar la cuenta o envío correspondiente.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a clientes que pueden celebrar un acuerdo legalmente vinculante. No recopilamos deliberadamente información personal de menores a través del sitio web. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos para que podamos revisarla y eliminarla cuando corresponda.
9. Servicios internacionales y de terceros
Debido a que los proveedores de logística y tecnología pueden operar en distintos países, la información puede procesarse fuera de Honduras. Esperamos que los proveedores utilicen la información únicamente para fines autorizados y apliquen medidas de protección adecuadas. Los sitios y servicios de terceros enlazados desde Caribex tienen sus propias prácticas de privacidad, y sus políticas aplican cuando usted utiliza dichos servicios.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, tecnología u obligaciones legales. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha revisada. Las preguntas o solicitudes de privacidad pueden enviarse a info@caribexlogisticsgroup.com o al +504 89467476. Caribex Logistics Group opera desde Roatán, Honduras.